Datenschutzerklärung

Stand: 9. Oktober 2026

1 Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Mundl-Service
Inhaber: Robert Mundl
Schermbecker Landstraße 21
46569 Hünxe
Deutschland
Telefon: 02858 7317
E-Mail: info@mundl-service.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an diese Kontaktdaten wenden.

2 Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Absicherung der Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie zur Anbahnung und Durchführung von Geschäftsbeziehungen. Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage nennen wir bei den einzelnen Verarbeitungsvorgängen:

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere sicherer Website-Betrieb, Missbrauchsabwehr, Bearbeitung allgemeiner Anfragen und geschäftliche Kommunikation mit Ansprechpartnern von Unternehmen.

Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung.

Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät und der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen richten sich zusätzlich nach § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Diese Regeln gelten auch für Informationen ohne Personenbezug.

3 Hosting Bereitstellung und Server Protokolle

Für die Bereitstellung unserer Website und des Hydraulikplaners nutzen wir Leistungen der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Hierzu gehören Webhosting und der Website-Baukasten MyWebsite Creator. Soweit IONOS personenbezogene Daten für uns verarbeitet, ist IONOS Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

Beim Abruf einer Seite oder Datei werden die für die Verbindung erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Seite oder Datei, Zugriffsstatus, übertragene Datenmenge, gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem.

Diese Daten werden benötigt, um die Inhalte auszuliefern, Fehler zu erkennen und die Sicherheit und Stabilität des Angebots zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und störungsfreie Betrieb unserer Website.

IONOS beschreibt für sein Webhosting eine anonymisierte Speicherung der Besuchsdaten mit einer Dauer von acht Wochen. Davon zu unterscheiden sind die Verarbeitung der Verbindungsdaten zur Auslieferung, die in Abschnitt 6 beschriebene WebAnalytics-Auswertung und unsere eigenen Schutzdaten des Anfrageversands in Abschnitt 8. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können relevante Daten für dessen Untersuchung und die Sicherung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden.

Der Baukasten lädt für die Darstellung der Website außerdem Dateien wie Bilder, Schriftarten, Stylesheets und Skripte über seine Auslieferungsinfrastruktur. Beim Abruf dieser Dateien werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Auch dies dient der funktionsfähigen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Hinweise zu Empfängern und möglichen Drittlandübermittlungen finden Sie in den Abschnitten 10 und 11.

4 Verschlüsselte Verbindung

Bitte nutzen Sie unser Internetangebot über die angegebenen HTTPS-Adressen. Der Anfrageversand im Hydraulikplaner ist für die HTTPS-Adresse eingerichtet. TLS-Verschlüsselung schützt die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dem Webserver. Sie ersetzt keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von E-Mails.

5 Cookies und Speicherung im Browser

5 1 Allgemeine Hinweise

Cookies sind kleine Dateien, die ein Browser speichern kann. Vergleichbare Speichertechniken sind insbesondere Local Storage und Session Storage. Sie können beispielsweise technische Einstellungen oder einen lokal erstellten Entwurf speichern.

Für eine Speicherung oder einen Zugriff, der unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, kommt die Ausnahme nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Betracht. Nicht erforderliche Speicherungen und Zugriffe benötigen grundsätzlich Ihre vorherige Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Ein berechtigtes Interesse nach der DSGVO ersetzt diese Einwilligung nicht.

5 2 Hydraulikplaner Entwurf und eigene Symbole

Der Hydraulikplaner verarbeitet Ihre Zeichnung zunächst in Ihrem Browser. Während der Bearbeitung speichert die derzeitige Fassung den aktuellen Entwurf automatisch im lokalen Browserspeicher. Dazu gehören insbesondere Projektname, Bauteile, Leitungen, Bezeichnungen, Anmerkungen und gegebenenfalls eigene Schaltsymbole. Eigene Bibliothekssymbole können ebenfalls lokal gespeichert werden.

Diese Speicherung dient dazu, einen Entwurf beziehungsweise Ihre Bibliothek bei einem späteren Besuch im selben Browser wiederherzustellen. Die gespeicherten Inhalte werden nicht allein durch das Zeichnen oder die lokale Speicherung an Mundl-Service übermittelt. Enthalten Ihre Texte Namen oder andere Angaben zu Personen, sind auch diese Teil des gespeicherten Entwurfs.

Der lokale Speicher hat in der derzeitigen Fassung keine automatische Ablaufzeit. Die Inhalte bleiben bestehen, bis sie überschrieben werden, Sie die Website-Daten im Browser löschen oder der Browser sie entfernt. Löschen Sie zum Entfernen beider Speicherbereiche die Website-Daten für planer.mundl-maschinentechnik.de in Ihrem Browser. Das Starten eines neuen Plans löscht nicht automatisch die eigene Symbolbibliothek.

Die Angaben im Anfrageformular werden durch diese beiden Speicherfunktionen nicht dauerhaft gespeichert. Eine Wiederherstellung Ihres Entwurfs auf einem anderen Gerät erfolgt nicht automatisch.

Beim Speichern einer Projektdatei oder beim Export als SVG oder PDF wird die Datei auf Ihrem Gerät erzeugt. Diese Downloads lösen keine Anfrageübermittlung an uns aus. Für die Aufbewahrung und eine Weitergabe heruntergeladener Dateien entscheiden Sie selbst.

6 IONOS WebAnalytics

IONOS WebAnalytics erstellt Auswertungen zur Nutzung und technischen Optimierung des Internetangebots. Nach den Angaben von IONOS arbeitet dieser Dienst ohne Cookies. Erfasst werden unter anderem angeforderte Seiten oder Dateien, die zuvor besuchte Seite, Zeitpunkt des Zugriffs sowie Browser-, Betriebssystem- und Geräteangaben. Die beim Seitenabruf übermittelte IP-Adresse wird nach Angaben von IONOS unmittelbar nach der Übermittlung anonymisiert.

Eine ausschließlich serverseitige, datensparsame Auswertung vorhandener Zugriffsprotokolle kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gestützt werden. Das berechtigte Interesse wäre die statistische Beurteilung und technische Verbesserung des Internetangebots. Diese Einordnung gilt nicht automatisch für zusätzliche Zugriffe auf Informationen im Browser.

7 Kontaktaufnahme und Anfrage im Hydraulikplaner

7 1 Telefon und E Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, gegebenenfalls Unternehmen, Inhalt der Anfrage und technische Informationen zu Maschinen oder Anlagen. Durch Anklicken einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auf der Website wird zunächst die entsprechende Anwendung Ihres Geräts geöffnet. Die eigentliche Kontaktaufnahme erfolgt über den von Ihnen genutzten Kommunikationsdienst.

7 2 Anfrageformular im Hydraulikplaner

Im Hydraulikplaner können Sie uns Ihren Entwurf zur Beratung oder Angebotserstellung senden. Erforderlich sind Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die Beschreibung der gewünschten Funktion. Unternehmen und Telefonnummer sind freiwillige Angaben. Übermittelt werden außerdem das ausgewählte Anliegen, der Projektname, der erstellte Plan mit seinen Beschriftungen und Anmerkungen, gegebenenfalls enthaltene eigene Symbole sowie eine Planvorschau. Für die Zuordnung und Bearbeitung werden technische Angaben wie eine Anfragereferenz und Zeitangaben verarbeitet.

Die Übermittlung erfolgt erst, wenn Sie die Anfrage absenden. Das reine Zeichnen und das Herunterladen eines Plans versenden keine Anfrage. Die Anfrage wird auf unserem Server verarbeitet und per E-Mail an info@mundl-service.de weitergeleitet. Die E-Mail enthält Ihre Angaben und Beschreibung sowie eine Bildvorschau des Plans als PNG und eine bearbeitbare Projektdatei als JSON.

Wir nutzen diese Informationen, um Ihr Anliegen zu verstehen, fachliche Rückfragen zu stellen, Sie zu beraten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Bitte tragen Sie nur Angaben ein, die für Ihre Anfrage erforderlich sind, und vermeiden Sie unnötige Angaben über andere Personen.

7 3 Rechtsgrundlagen und Aufbewahrung

Wenn die Anfrage einen Vertrag mit Ihnen anbahnt oder dessen Durchführung betrifft, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen und bei der Kommunikation mit Ansprechpartnern eines Unternehmens ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO einschlägig. Unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung und nachvollziehbare Dokumentation geschäftlicher Anfragen.

Die Auswahl „Bitte kontaktieren Sie mich zur Bearbeitung meiner Anfrage“ bestätigt Ihren Kontaktwunsch. Sie erteilt keine Einwilligung für Werbung oder Besuchertracking und ist keine Voraussetzung für das bloße Zeichnen eines Plans.

Anfragen, Plananhänge und die dazugehörige Kommunikation werden für die Bearbeitung und gegebenenfalls die Angebotserstellung beziehungsweise Auftragsabwicklung aufbewahrt. Nach Abschluss werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderlichen Gründe zur Sicherung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Erhaltene Anfragen und Anhänge können dazu in unserem E-Mail-Postfach und den für die Bearbeitung verwendeten Unterlagen gespeichert sein.

8 Schutz vor Missbrauch und mehrfacher Übermittlung

Der Anfrageversand verwendet technische Schutzfunktionen gegen automatisierte oder übermäßig häufige Anfragen sowie gegen doppelte Übermittlungen. Dafür werden Zeitangaben, Zähler, eine aus der IP-Adresse gebildete pseudonyme Kennung und eine aus der Anfragereferenz gebildete Prüfkennung gespeichert. Die Kennungen werden mit einem geheimen Schlüssel berechnet; es handelt sich nicht um eine vollständige Anonymisierung.

Die Schutzdaten werden in einem gegen öffentlichen Abruf geschützten Bereich des Webservers gespeichert. Namen, E-Mail-Adressen, Beschreibungen und Planinhalte werden nicht in dieser Schutzdatei abgelegt. Das ist von der E-Mail-Verarbeitung und den Hosting-Protokollen zu unterscheiden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verfügbarkeit und Sicherheit des Anfrageversands sowie die Vermeidung von Missbrauch und doppelten Nachrichten.

Häufigkeitsprüfungen beziehen sich auf die zurückliegende Stunde; erfolgreich übermittelte Anfragereferenzen werden für eine Wiederholungsprüfung innerhalb von 24 Stunden verwendet. Ältere Schutzdatensätze werden bei einer nachfolgenden Verarbeitung der Schutzdatei bereinigt. Es besteht in der derzeitigen Umsetzung keine zeitgesteuerte Löschung unmittelbar nach Ablauf dieser Zeitfenster; bei ausbleibenden weiteren Anfragen können ältere Einträge daher länger gespeichert bleiben.

9 Angebote Aufträge und Geschäftsbeziehungen

Bei Beratung, Reparatur, Wartung, Sonderanfertigung und anderen Aufträgen verarbeiten wir die für Angebot, Vertrag und Durchführung erforderlichen Kontakt-, Kommunikations-, Maschinen-, Anlagen- und Abrechnungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit Sie selbst Vertragspartner sind. Für die Kommunikation mit Ansprechpartnern unserer Geschäftskunden oder Lieferanten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse ist die ordnungsgemäße Durchführung der Geschäftsbeziehung.

Soweit gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Die Website-Anfrage wird nicht allein dadurch zu einem verbindlichen Auftrag oder zu einer Freigabe Ihrer technischen Zeichnung.

10 Empfänger und Dienstleister

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff, die Ihre Daten für ihre Aufgaben benötigen. Externe Empfänger können insbesondere Hosting-, IT-, Auslieferungs- und E-Mail-Dienstleister sein. IONOS ist als Anbieter der Website- und Hosting-Leistungen in Abschnitt 3 genannt.

Wenn dies für einen Auftrag, die Abrechnung oder die Wahrnehmung von Rechten erforderlich ist, können weitere Empfänger insbesondere Steuerberatung, Banken, Versicherer, Transportdienstleister und fachlich eingebundene Nachunternehmer sein. Behörden oder Gerichte erhalten Daten, soweit hierzu eine rechtliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrnehmung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, unterliegen den Anforderungen des Art. 28 DSGVO. Eine Veröffentlichung der übermittelten Kundenpläne erfolgt nicht.

11 Verarbeitung außerhalb der EU und des EWR

Bei der Einschaltung von Dienstleistern sind die tatsächlichen Verarbeitungsorte einschließlich möglicher Zugriffe aus Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums zu berücksichtigen. Für solche Übermittlungen gelten zusätzlich die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Geeignete Grundlagen können insbesondere ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss oder vereinbarte EU-Standardvertragsklauseln mit erforderlichen ergänzenden Schutzmaßnahmen sein.



12 Speicherdauer und Löschung

Für die Speicherdauer ist der Zweck der jeweiligen Verarbeitung maßgeblich. Konkrete Speicherbedingungen sind bei den Hosting-Daten, beim Browserspeicher, bei Anfragen und bei den Schutzdaten beschrieben. Personenbezogene Daten in unseren Geschäftsunterlagen werden gelöscht, sobald sie für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten oder erforderlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen unterliegen den jeweils einschlägigen gesetzlichen Fristen. Zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderliche Daten können für die maßgeblichen Verjährungs- oder Verfahrensfristen aufbewahrt werden. Während einer ausschließlich wegen solcher Pflichten erforderlichen Aufbewahrung wird ihre Verwendung auf diesen Zweck beschränkt. Sicherungskopien werden im Rahmen der jeweiligen Sicherungs- und Überschreibungsabläufe gelöscht beziehungsweise ersetzt.

13 Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie folgende Rechte geltend machen:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung nach Art. 15 DSGVO;

Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO;

Löschung nach Art. 17 DSGVO;

Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;

Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen;

Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO;

Widerruf einer erteilten Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit einer vorherigen Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung.

Wenden Sie sich hierzu an info@mundl-service.de oder an die übrigen Kontaktdaten in Abschnitt 1. Soweit erforderlich, bitten wir um geeignete Angaben zur Prüfung Ihrer Identität.

Widerspruch bei berechtigten Interessen

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe Widerspruch einlegen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts eines mutmaßlichen Verstoßes. Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Behörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website und aktuelle Kontaktmöglichkeiten: www.ldi.nrw.de/kontakt

14 Erforderliche Angaben und automatisierte Entscheidungen

Sie können sich über unser Angebot informieren und im Hydraulikplaner zeichnen, ohne uns eine Anfrage zu senden. Für die Bearbeitung einer Anfrage benötigen wir jedoch die dafür erforderlichen Kontakt- und Sachangaben. Ohne diese können wir Ihr Anliegen gegebenenfalls nicht beantworten. Die Pflichtfelder sind im Anfrageformular gekennzeichnet; freiwillige Angaben können Sie weglassen.

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Die Beratung und Angebotserstellung erfolgen durch uns. Die technischen Schutzfunktionen können einen übermäßig häufigen oder auffälligen Formularversand begrenzen.

15 Aktualisierung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder unsere Verarbeitungsvorgänge ändern. Die auf unserer Website veröffentlichte Fassung ist maßgeblich.